IMPORTANT: Prin accesarea și utilizarea aplicației MediConsent®, acceptați în totalitate termenii și condițiile prezentate mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați aplicația.
1. Definiții și Scope
MediConsent® este o aplicație SaaS (Software as a Service) dezvoltată de Information Technology Banat Computing Group SRL pentru gestionarea consimțământului medical și a datelor pacienților în conformitate cu reglementările GDPR.
Aplicația este disponibilă la adresa: https://atu-medical-web.onrender.com/login
Utilizatorii includ:
- Personal medical autorizat: medici, asistente medicale, administratori
- Pacienți: persoane fizice care semnează formularele de consimțământ
- Reprezentanți legali: pentru pacienții minori (sub 18 ani)
2. Natura Serviciului
DISCLAIMER MEDICAL IMPORTANT:
MediConsent® este o aplicație de gestionare administrativă și NU oferă consultanță medicală, diagnostice sau tratamente. Aplicația servește exclusiv pentru:
- Colectarea și stocarea consimțământului medical
- Gestionarea datelor administrative ale pacienților
- Generarea documentelor de consimțământ conform GDPR
- Facilitarea procesului de semnătură electronică
Toate deciziile medicale rămân responsabilitatea exclusivă a personalului medical calificat.
2.1 Funcționalități Principale
- Înregistrarea datelor pacienților (nume, CNP, adresă, etc.)
- Colectarea semnăturilor electronice pentru consimțământ medical și GDPR
- Generarea automată de documente Word cu datele pacientului și semnătura
- Gestionarea vizitelor medicale și tipurilor de intervenții
- Căutarea avansată în baza de date a pacienților
- Backup automat în Google Drive pentru siguranța datelor
3. Condiții de Acces și Utilizare
3.1 Eligibilitate
Aplicația poate fi utilizată doar de:
- Clinici medicale autorizate și personal medical calificat
- Organizații care au încheiat contract de licență cu ITBCG SRL
- Utilizatori care au primit acreditări oficiale de acces
3.2 Responsabilități Utilizatori
- Păstrarea confidențialității datelor de autentificare
- Utilizarea aplicației doar în scopuri medicale legitime
- Respectarea reglementărilor medicale și GDPR în vigoare
- Informarea corectă a pacienților despre prelucrarea datelor
- Verificarea identității pacienților înainte de colectarea datelor
3.3 Utilizări Interzise
Este interzisă utilizarea aplicației pentru:
- Activități ilegale sau neautorizate
- Colectarea datelor fără consimțământul pacienților
- Transferul datelor către terți neautorizați
- Încercarea de decompilare, modificare sau analiză a codului aplicației
- Utilizarea în scopuri comerciale neautorizate
4. Protecția Datelor și Confidențialitate (GDPR)
4.1 Principii GDPR
Aplicația MediConsent® respectă în totalitate Regulamentul UE 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.
4.2 Tipuri de Date Prelucrate
- Date de identificare: nume, prenume, CNP, data nașterii
- Date de contact: adresă, telefon, email
- Date medicale: tip de vizită, intervenții, diagnostic (după caz)
- Semnături electronice și documentele generate
- Date reprezentant legal (pentru minori)
4.3 Bazele Legale pentru Prelucrare
- Consimțământul explicit al pacientului/reprezentantului legal
- Obligația legală de a păstra evidența medicală
- Interesul vital pentru furnizarea de servicii medicale
4.4 Drepturile Pacienților
Conform GDPR, pacienții au următoarele drepturi:
- Dreptul la informare despre prelucrarea datelor
- Dreptul de acces la datele personale
- Dreptul la rectificare a datelor incorecte
- Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor
- Dreptul de opoziție la prelucrare
4.5 Retenția Datelor
Datele sunt păstrate conform reglementărilor medicale românești:
- Dosare medicale: minimum 5 ani de la ultima consultație
- Documente GDPR: 3 ani de la retragerea consimțământului
- Date administrative: conform legislației fiscale și comerciale
5. Securitatea și Disponibilitatea Serviciului
5.1 Măsuri de Securitate
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Autentificare securizată cu parole complexe
- Backup automat zilnic în Google Drive
- Logare completă a activităților utilizatorilor
- Găzduire în cloud conform standardelor SOC 2 Type II
5.2 Disponibilitatea Serviciului
IMPORTANT: Aplicația MediConsent® este furnizată "așa cum este" și "așa cum este disponibilă". Nu oferim garanții de uptime sau disponibilitate neîntreruptă.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru:
- Întreruperi temporare ale serviciului
- Pierderea temporară a accesului
- Erori tehnice sau de sistem
- Probleme cauzate de furnizorii de internet sau infrastructura terță parte
5.3 Suport Tehnic
Oferim suport tehnic limitat la:
- Maxim 10 ore pe lună per licență
- Email: contact@banatcomputing.digital
- Timpul de răspuns:
- Erori critice: maxim 48 ore (zile lucrătoare)
- Erori minore: maxim 5 zile lucrătoare
6. Proprietatea Intelectuală
Aplicația MediConsent® și toată documentația aferentă rămân proprietatea exclusivă a Information Technology Banat Computing Group SRL.
6.1 Licența de Utilizare
- Drept neexclusiv și netransferabil de utilizare
- Valabil doar pentru organizația licenţiată
- Interzisă cedarea către terți fără aprobare scrisă
- Limitată la numărul de utilizatori contractat
6.2 Proprietatea Datelor
- Datele pacienților rămân proprietatea clinicii medicale
- Codul aplicației rămâne proprietatea ITBCG SRL
- Documentele generate aparțin clinicii, dar șablonul rămâne al ITBCG SRL
7. Limitarea Răspunderii
7.1 Limitări Generale
În măsura maximă permisă de lege:
- Serviciul este oferit fără garanții exprese sau implicite
- Nu garantăm vandabilitatea, potrivirea pentru un scop anume sau neîncălcarea drepturilor
- Răspunderea maximă este limitată la valoarea abonamentelor din ultimele 3 luni
7.2 Excluderi de Răspundere
Nu răspundem pentru:
- Daune indirecte, incidentale sau consecutive
- Pierderi de profit, reputație sau date
- Decizii medicale luate pe baza datelor din aplicație
- Acțiuni ale utilizatorilor sau ale terților
- Evenimente de forță majoră
8. Încetarea Serviciului
8.1 Denunțarea Contractului
- Preaviz de 30 de zile pentru încetarea voluntară
- Plata obligațiilor restante până la data încetării
- Exportul datelor în format convenabil înainte de încetare
8.2 Suspendarea Accesului
Putem suspenda accesul în cazul:
- Neplăți peste 15 zile de la scadență
- Încălcării repetate a termenilor de utilizare
- Utilizării abuzive sau ilegale a aplicației
- Necesității de mentenanță critică
9. Modificarea Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni cu un preaviz de 30 de zile trimis pe email. Continuarea utilizării aplicației după modificări constituie acceptarea noilor termeni.
10. Legislația Aplicabilă
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Orice dispute vor fi soluționate prin:
- Negociere amiabilă în primul rând
- Instanțele competente din Timișoara în cazul eșecului negocierii
MediConsent Platform